其實以前幹編輯時,我也曾經思考這個問題,大部分接觸過後,都會覺得PM對於自己產品的瞭解程度似乎比媒體們還要低,但是,跳出媒體圈後、親身經歷一下大概就知道怎麼一回事了。
專業的PM一定有,尤其遇到RD轉PM的人,那麼他更是強者(或是本科系),但是遇到過去認為的不專業PM,發現他們其實也是不得以的。這些人,多半英文能力「非常強」,因為他們要跟不同的廠商半夜con-call,萬一遇到老美、小日本、印度、以色列等,這個時候就要利用他們最專業的部分,就是英文能力。
第二個,就是時間的排程,當然,這得要靠經驗的累積,如果沒有搞定好客戶的出貨時間,那麼最慘的還是PM自己,因為PM要包下整個產品的前、中、後全部,RD東西丟出來、QA測、PM這個時候也要跟著測、等QA的report、再丟給客戶,萬一出包還要去給客戶洗頭,真是異常的超時工作、又容易被罵。
舉個例子好了,我遇到一個PM,拿起一個產品跟我說:那有人把DVI、D-sub接頭放那麼近的,要是我以前的RD看到、準會被笑死。
老實講,聽完之後我已經笑死了,如果真的有問題、一堆做IGP主機板的廠商RD早就上吊了,NVIDIA、ATI也老早切腹自殺了。當然,這名PM確實很厲害,在美國唸的研究所是全美前五名的「化工」,這就怪了,那麼怎麼跑來IT產業呢?哦~因為他在畢業前夕「突然」地轉系到了「資工」,所以他就變成了資工系。(國外不叫化工與資工的,我只是比喻。)
所以呢,他在電腦基礎的知識上異常的「薄弱」,連我家鄰居的中年男子都比他還會用電腦,所以,在co-work的時候就會發生一些莫名其妙的effect,例如:他突然覺得測試機器的Hard drive,會影響boot time,所以就會一直指責一定是QA的測試平台有問題,問題是,用來測試機器的五顆Hard drive全都是一模一樣的咧,所以,就要為了他的「指責」花了整整一天去進行測試,結果,還真的有差咧~大概1%吧!
當然,就跟我以前參加主機板或顯示卡的研討會一樣,那些穿著西裝筆挺或標準OL裝、腳踩三吋黑色高根鞋的PM,在研討會上不斷地用著發抖的聲音、告訴大家他們家的主機板比競爭對手還要好,我對眼前的PM還是認為他很不專業。
所以結論是,專業的PM還是有,只是需要拿來跟你溝通的PM,有時候,真的只是他不懂、不熟、沒興趣自己家產品而已,或是,你的程度根本不必請出大PM來溝通就可以處理掉了。