公關公司，這一詞大家可能常聽到，卻又不是很清楚他們到底在做什麼，這讓筆者簡單解釋一下。公關稱為Public relation翻成中文名稱為公共關係。其工作內容相當廣泛，像是經營傳媒關係、撰稿及市場推廣服務等。
公關公司就是業主的化妝師●各位最常碰到的雜誌，周刊，報紙，電視台，廣播網站等等，公關公司都要替「業主」來經營這媒體之間的「緊密度」。也就是說，今天一家公司裡，若是想要辦記者會、活動、發表新產品等，那麼公關公司就會全權負責處理，像是新聞稿的撰寫、記者會的從頭到尾、產品送至媒體端報導，收集、計算曝光率後向業主來報告，講白一點，公關公司就是業主的化妝師、對外的窗口。
公關公司的Value在那裡●像這次DELL發生了那麼大的事情，第一時間出來反應的也只有公關公司，因為DELL在台灣並沒有公關室之類的單位，所以，就要委託當地的公關公司來作為窗口，因此在媒體上看到「DELL尚未對此事發表意見」之類的訊息，都是經由公關公司回報給遠在國外的DELL窗口時，所需要對外統一說明的用語，在DELL做出正式結論前，公關公司不能自行表達意見，但是，往往就是在這時候可以看出公關公司的Value在哪裡，也是最有機會做出Performance的時機。
濫用夾心餅的媒體們●就筆者本身過去的經驗來看，只要身上掛公關的Title幾乎是最可憐的一群。
第一例●某年，在Computex Taipei上，我與某家廠商的公關窗口喝飲料、聊筆電的時候，不遠處坐著一群人們都會相當注意的媒體，其中一人在不久後便走了過來，對我面前的廠商說著：「那個XXX用0000塊可以買到小筆電，我也要～」，然後這位媒體就走掉～事後與這廠商窗口聊了一下，這應該是同樣為公關單位的另一位同事，動用了公關預算替一名媒體買單，現在弄的全部的媒體都曉得，當然有人會眼紅，筆者最後也只能很無奈著看著他說，你們好好處理吧～不然明天新聞亂寫你們股價又會有一番波動了。
第二例●有些廠商在舉辦完記者會時，大多會送上一些小禮物，像是便條紙、筆記本，這些小東西上頭多半會印有一些Logo，而到了重要節日或是重要的記者會，很可能就會送點不一樣的東西。有次某家廠商辦了一場在晚上的記者會，當晚只要有到的媒體都會送上一瓶紅酒，不過，筆者卻見到一些媒體沒有參加，但還是很有勇氣地告訴公關公司說：「我前一晚沒到場，你們要補寄紅酒給我。」。由於公關公司已經和飯店結清費用並且回報給業主，這個時候公關公司也只能夠硬著頭皮動用預算去替這些媒體「結帳」。當時這種生態相當常見，其他媒體還會稱這種作法叫做「有辦法」。
第三例●一些國外廠商在舉辦重要產品發表會時，大多會邀請國內媒體參加，而且全程包吃包住、免費搭飛機，不過，這些名額往往有限，但一些「有辦法」的媒體，還是會對公關公司說：「我老婆也要跟著一塊去～」，礙於這些媒體背後的招牌，公關公司大多只能自掏腰包或是跟業主申請更多費用來處理，畢竟，這個環境一旦得罪了媒體很有可能會讓業主覺得公關公司沒有去做好溝通、沒有處理好所導致，結果在下一個年度換掉公關公司。
非常辛苦的公關工作●其實還有很多例子可以舉，但一時之間真的舉不完，像是跟車廠借車載馬子出去玩、車子回來還弄傷，明明公關公司只提供國外採訪整整四天的吃、住，卻要多凹變一星期……等等。不過，也不是不是所有的媒體都是這個樣子，大部分都還是照著規則來走，所以各位若有考慮去公關公司工作，除了本身的工作會很辛苦之外，還要有被凹、被電、被狗幹的心理準備，就算你從英國唸完兩個碩士回來也一樣，最多薪水個四萬塊，這樣，你還想要做嗎？
P.S.公關公司是看資歷給薪，畢竟，學歷好的人太多了～